LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3x9-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে বলছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং লবি...

bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অধিকারস্থানীয় ডেটা নিয়ম মেনে চলালগইন লগ শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য
3x9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা...

লাইভ চ্যাট লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ করুন এবং লিখুন আপনি...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা রাখি

3x9 আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি এবং আমাদের কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত চ্যাট বা সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা আমরা সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স পায় এবং আপনার অন্যান্য ডেটা তাদের কাছে যায় না।

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন বা উত্তোলন রিকোয়েস্ট করেন, সেই সংযোগ সুরক্ষিত এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য। আপনার লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো পাবলিকলি শেয়ার করা হয় না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে দেখা হয় না।

ডেটা মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিন থেকে সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে পার্মানেন্টলি ডিলিট করবো এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো।

পলিসি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে এসে দেখতে পারেন।

অন্যান্য নীতি এবং শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের আরো কয়েকটি আইনি পৃষ্ঠা রয়েছে যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করে। এই সাতটি পৃষ্ঠা একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে।...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট প্লেস করা এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট করার সময় যেসব নিয়ম মেনে চলতে হবে তা এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে। এটি আমাদের সাধারণ চুক্তি এবং প্ল্যাটফর্মের সব ফিচার কভার করে।
দায়িত্ব অস্বীকার
লবিতে লিস্ট করা গেম এবং লাইভ টেবিলের ফলাফল, টেকনিক্যাল ইস্যু এবং আমরা কোন দায় নিই আর কোনটি থার্ড-পার্টি প্রোভাইডারের দায় সেটি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উত্তোলন হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা আছে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে তা এই পৃষ্ঠায় বলা আছে।
বোনাস শর্তাবলী
লবিতে চলমান অফার এবং প্রমোর জন্য কী কী শর্ত প্রযোজ্য, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং কীভাবে উত্তোলন যোগ্য হয় সব এই পৃষ্ঠায় আছে।
এএমএল নীতি
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি যাতে প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকে তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।
ফেয়ার প্লে নীতি
লাইভ টেবিল এবং স্লট গেমে কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং আমরা কীভাবে অপব্যবহার শনাক্ত করে অ্যাকশন নিই তা এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে।

যেসব জিনিস 3x9 কে আলাদা করে

গোপনীয়তা নীতির বাইরেও আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং গেম সিলেকশন সব জায়গায় আপনি দেখবেন...

স্বচ্ছ লেনদেন লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সব ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট হিস্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখানো থাকে। আপনি যেকোনো সময় নিজের লেনদেন CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

লাইভ ব্যালেন্স ভিউ

লবির উপরে আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স সবসময় দেখানো থাকে এবং প্রতিটি রাউন্ডের পরে তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। কোনো লুকানো ব্যালেন্স বা লক করা ফান্ড নেই। আপনি যা দেখেন তাই আপনার কাছে উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ লবি, অ্যাকাউন্ট মেনু এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া যায় যাতে আপনি সহজে নেভিগেট করতে পারেন এবং কোনো শর্ত বা নিয়ম মিস না করেন। সব নীতি পৃষ্ঠাও বাংলা ভাষায় লেখা এবং কোনো ইংরেজি জারগন নেই।

ডিভাইস সিঙ্ক

আপনি মোবাইল থেকে লবিতে ঢুকলে এবং পরে ডেস্কটপে স্যুইচ করলে আপনার সেশন, ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। কোনো ডেটা হারিয়ে যায় না এবং আপনি যেকোনো স্ক্রিন থেকে নিরাপদে চালিয়ে যেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই আপনার লগইন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং সক্রিয় সেশন লগআউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব কিছু আপনার হাতে এবং কোনো সাপোর্ট টিকেট লাগে না।

ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে আপনার ভেরিফিকেশন কোন স্তরে আছে এবং উত্তোলন লিমিট বাড়ানোর জন্য কী কী ডকুমেন্ট লাগবে। কোনো সারপ্রাইজ নেই এবং প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার করে বলা থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন আইপি সংগ্রহ করি। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য জরুরি। লবিতে আপনার যে গেম খেলেন তার ইতিহাসও সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানোর জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সব এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি মান মেনে চলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং সেটিও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারেন। আপনি চাইলে সাপোর্ট টিমকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে CSV ফাইল পাঠিয়ে দেবো।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করেন, আমরা তিন থেকে সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সেগুলো আর আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি এবং কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে এসে নতুন ভার্সন পড়তে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অনুশীলন মেনে চলি।